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工行潍坊寿光支行强化服务营销推动业务稳健

2019-04-10 20:51:19来源:励志吧0次阅读

工行潍坊寿光支行强化服务营销推动业务稳健发展

今年以来,为推动各项业务稳健快速发展,不断提升金融服务市场竞争能力,工行潍坊寿光支行紧密结合客户金融服务需求实际,不断强化服务营销能力,扎实推进各项业务健康快速发展。

1、加强产品、业务宣传。加强对新产品和新业务的宣扬推介力度,通过媒体、报社、报刊、络、等进行广泛的外部宣扬,同时针对客户实际需要,积极展开理财产龙、投资讲座、产品推介等内部宣传活动,内外部宣扬良好互动,满足客户多元化的金融产品需求,以宣传促发展。

2、强化培训,提升技能。进一步加强了对产品知识的培训,不断丰富员工产品知识内涵,强化服务营销成功案例的宣讲和推广,增长员工营销知识,从而提高员工服务营之有效的鼓励措施,调动全部员工展开产品营销的积极性和主动性,创造良好的服务营销工作氛围。

3、及时跟踪,提升服务水平。今年以来,该行进一步加强了对服务的管理和提升工作,客户经理、大堂经理、理财经理要及时跟踪和解决产品使用中存在的问题和困难,做好客户的维护工作,通过挖潜、保护,进一步提升优质产品渗透率,提高产品的服务水平。

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